Добавлено: 09 Nov 2010 11:34
Уважаемый пользователь!

Уточните, пожалуйста, в чем заключается Ваша проблема.
________________
С наилучшими пожеланиями, Данила,
младший специалист поддержки пользователей.

zuroma

Добавлено: 09 Nov 2010 12:09
Проблема в том, что на корабельном навигаторе (сканере) находим остров. Потом летим к нему, а его там просто нету. Начинаем искать следущий остров, а навигатор сново показывает что остров именно в этом хабе, где мы находимся. И так бывает очень часто. Я надеюсь Вы понимаете сколько времени тратится на потеряные эманации, и прыжках по хабам, а в результате тот отсканированый остров оказался не существующим.
Спасибо.

Operator92

Добавлено: 09 Nov 2010 12:26
Уважаемый пользователь!

Благодарим за уточнение и предоставление дополнительных сведений по запросу.

Вся информация была направлена соответствующим специалистам.

Благодарим за понимание и просим проявить терпение в ожидании решения Вашего запроса нашими специалистами.
________________
С наилучшими пожеланиями, Дмитрий,
младший специалист поддержки пользователей.

Вроди им дошло, будем надеятся и ждать фиксов.
Если бы так долго не мурыжили я может быть еще 1 запрос написал, про резкую потерю соединения, при блинковании, в астрале. Но уже просто нету желания.

Добрый день!

После последнего патча, в астрале у меня и других игроков появился баг при залёте в астральную червоточину (межсекторный прыжёк). Он заключается в том, что как обычно на корабле летим в червоточину, и попадая в сферу её действия корабль багуется, не работают никакие устройства и корабль летит дальше по прямолинейной траэктории или на мобов или в "Красный астрал" (за пределы хаба, где разбивается). Сотвественно теряются все сокровища, и полет приходится начинать наново.
Эта ошибка происходит случайно, закономерность её возникновения пока неизвстна, приблезительно можно судить, что одна из 3-х червоточин забагована. Чаще всего баговались червоточины 1. из сектора чистого хрома в сектор тусклого свинца, 2. из сектора тусклого свинца в сектор тусклого золота.
Надеюсь на скорое решение даной ошибки.
Всего найлучшего!

Operator88

Добавлено: 01 Dec 2010 11:15
Уважаемый пользователь!

Благодарим Вас за своевременное обращение в службу поддержки с проблемой в работе астральных червоточин. На данный момент предоставленной Вами информации достаточно для анализа проблемы, выявления причин ее возникновения и подготовки необходимого исправления. Данному запросу будет присвоен статус "Выполнен". Это означает, что вся необходимая информация от пользователя по обнаруженной ошибке принята и передана соответствующим специалистам. Однако, если потребуется дополнительная уточняющая информация, этот запрос будет с нашей стороны открыт заново. Просим Вас в данном случае предоставить запрашиваемую информацию. Это позволит точнее идентифицировать проблему и ускорить ее исправление.
В дальнейшем, исправление проблемы будет включено в одно из обновлений игры и установлено на сервера.

Просим Вас отнестись с пониманием и учесть, что не все обнаруженные ошибки могут быть исправлены в кратчайшие сроки, некоторые из них требуют глубокого и длительного изучения, а причины, их вызвавшие, могут затрагивать широкие внутриигровые аспекты. Поэтому указать точные сроки установки исправления по данной внутриигровой проблеме на текущий момент не представляется возможным, но компания приложит все усилия, чтобы это произошло в ближайшее время. Пожалуйста, внимательно следите за новостями с описанием исправлений в следующих обновлениях.

В случае обнаружения в дальнейшем сходной с этой или любой другой внутриигровой проблемы, просим Вас незамедлительно сообщить о ней в Единый Центр Поддержки Пользователей.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем Вам приятной игры!

________________
С наилучшими пожеланиями, Алла,
дежурный специалист поддержки пользователей.

также не работает черва из тусклого свинца в тусклое золото

Приложения Allods_101207_082135.jpg (367.54 КБ)
Allods_100910_174948.jpg (489.90 КБ)
Operator88
Добавлено: 09 Dec 2010 10:59
Уважаемый пользователь!

Ваш аккаунт заблокирован на время расследования в целях безопасности.

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего почтового сервиса для восстановления доступа к регистрационному почтовому ящику аккаунта.
После восстановления доступа к регистрационному ящику аккаунта, пожалуйста, обратитесь к нам.
________________
С наилучшими пожеланиями, Алла,
дежурный специалист поддержки пользователей.
KYPEZ
Добавлено: 09 Dec 2010 13:20
Вопрос: Пока я жду ответа от своего почтового сервиса, могу ли я в дальнейшем поминять свой e-mail на другой?
Operator87
Добавлено: 09 Dec 2010 13:36
Уважаемый пользователь!

Данная услуга не предоставляется. Пожалуйста, дождитесь ответа службы поддержки Вашего почтового сервиса.
________________
С наилучшими пожеланиями, Валерий,
дежурный специалист поддержки пользователей.
KYPEZ
Добавлено: 09 Dec 2010 15:29
Здравствуйте.

В вашем запросе на пароль к почтовому ящику ******@mail.ru Вы сообщили следующие данные:
Имя: Николай
Фамилия: *****
Cекретный вопрос: Девичья фамилия матери
Ответ на секретный вопрос: *****
Пол: М
Возраст:
Регион: Россия
Город: Севск
Дата регистрации: 1-1-2009
Комментарии: Последний раз менял пароль 9 сентября 2010 года.

Для выдачи пароля этих данных недостаточно.
По предоставленным Вами данным мы не можем выслать Вам пароль.
Возможно, в Вашем запросе неверно указано имя почтового ящика или домен (mail.ru, inbox.ru, list.ru или bk.ru)
Если данный п/я был зарегистрирован не Вами лично - обратитесь за этой информацией к регистрировавшему его лицу.
Для восстановления пароля, укажите, пожалуйста, всю информацию, введённую при регистрации:
- имя п/я;
- секретный вопрос;
- ответ на него;
- город;
- ФИО.
Пожалуйста, попробуйте вспомнить:
- приблизительную дату регистрации данного п/я;
- какой электронный адрес был указан при его регистрации;
- на какой адрес стоит в нем пересылка (если таковая имеется);
- какие адреса могут находиться в адресной книге в этом п/я;
- какие папки кроме стандартных созданы в нем;
- с каких IP-адресов обычно осуществлялись заходы в этот п/я;
- приблизительную комбинацию символов в пароле;
- любую другую информацию, подтверждающую Ваши права на этот п/я.

Эту информацию введите в форме для восстановления пароля
http://mail.ru/cgi-bin....mail.ru

С уважением,
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.ru

Маил отказал, что мне делать?
Operator88
Добавлено: 09 Dec 2010 15:31
Уважаемый пользователь!

Запрос поставлен в очередь для выяснения дополнительных обстоятельств и изучения описанной проблемы нашими специалистами.
________________
С наилучшими пожеланиями, Алла,
дежурный специалист поддержки пользователей.

****-не для широкой общественности

Вот жду, как де меня АО любит просто ппц